Є питання? Відповідаємо

• Якщо у мене вже діє інша акція, коли почнуться безкоштовні місяці?
  - Якщо ви поділились своїм промо-кодом, і вам призначені безкоштовні місяці, але одночасно у вас є вже діючі інші акції (місяці зі знижкою, рік без абонплати), то безкоштовні місяці по акції Ділись Gigabit почнуться після завершення інших діючих акцій.
• Скільки часу я маю щоб використати промо код?
  - Наданий промокод дійсний протягом 14 календарних днів з моменту підключення. Після цього поле для його введення в Особистому кабінеті буде не доступно.
• Які особливості нарахування бонусних місяців?

  • Клієнту, який поділився промокодом, ми обов’язково нараховуємо 2 місяці безкоштовного користування (зокрема, як додаткові до інших акційних умов).
  • Новому клієнту, який підключається за промокодом, ми нараховуємо бонусні місяці за принципом «найбільша акція». Наприклад:

  
  

  - Якщо ви новий клієнт, який підключився за базовими умовами (без будь-яких знижок на тариф), промокод буде застосований, а ви отримаєте 2 місяці безкоштовного користування тарифом.

  - Якщо ви новий клієнт, який підключився за акційними умовами, то промокод не буде застосований. Однак через місяць від початку користування Gigabit Net ви отримаєте власний промокод. Ви можете поділитися ним з іншими та отримати 2 місяці користування інтернетом безкоштовно.

  - Звертаємо увагу – бонусні місяці нараховуються на послугу Інтернет. Якщо клієнт підключає Інтернет + TV – частка абонентної плати за послугу телебачення все одно буде нараховуватись (абонента плата за пакет мінус абонента плата за Інтернет у ваших поточних тарифних умовах).

• Де взяти промо-код?

  Промо-код можна дізнатись в Особистому кабінеті, на головній сторінці буде присутній рекламний банер, на якому і зазначений ваш особистий код. Інформація з’явиться у абонентів, що користуються послугою Інтернет більше 1 місяця.

  Також, ми регулярно робимо Viber-розсилки з промо-кодами. Якщо ви не отримали промо-код зазначеними шляхами - зателефонуйте нам: 0 800 60 45 96, ми підкажемо.

• Де і як потрібно активувати промо-код?
  Свій промо-код потрібно активувати в Особистому кабінеті. Інструкція з активації 
• Як я дізнаюся, що вже отримав свої 2 місяці безкоштовного Інтернету?
  Прийде повідомлення про це в смс, на e-mail та з'явиться інформація в Особистому кабінеті. Нотифікації будуть для обох учасників.
• Скільки разів можна поділитися промо-кодом?
  Поділитись своїм промо-кодом можна не більше 5 разів.
• Я маю Інтернет та інтерактивне телебачення. Чи отримаю я місяць безкоштовного TV?
  Знижка розповсюджується тільки на Інтернет
• Що робити, якщо немає / загубив код?
  Телефонуй за номером 0800604596, ми підкажемо.
• Я отримав промо-код від сусіда. Зможу я отримати власний код, щоб ділитися?
  Авжеж! При підключенні дізнавайся свій промо-код, щоб ділитися та отримувати місяці безкоштовного Інтернету. Інформація про власний промо-код з’явиться у абонентів, що користуються послугою Інтернет більше 1 місяця.
• При введенні промо-коду відобразилась помилка, і введення заблокувалось. Чому?
  При введенні неіснуючих промо-кодів відображується помилка. В разі трьох помилок можливість внесення промо-коду блокується. Але після першого місяця користування послугою Інтернет, ви зможете надавати власний промо-код своїм друзям та сусідам і отримувати бонусні періоди користування Інтернет без абонплати.